문의내용 Q 상품 정보를 보니까 후면 디자인이 검은색으로 정해져있는것 같던데 혹시 앞면만 메탈재질로 되어있는건가요?

답변 A

안녕하세요 코나샵입니다!

답변이 늦어져 죄송합니다!

메탈 브러쉬 제품은 전면과 후면의 소재가 다릅니다.

전면 메탈 소재로 제작되나, 후면은 일반 PVC카드 소재와 동일한 소재로 제작됩니다.

다른 문의사항 있으시면 언제든 말씀 부탁 드립니다 :)

감사합니다!

문의내용 Q

언제 출고 가능 할까요?

답변 A

안녕하세요 코나샵입니다.

고객님께서 주문하신 메탈브러시 골드 제품은 9/8 배송사로 출고되었습니다!

9/10 배송 예정으로 확인되며, 주문내역에서 운송장번호 조회가 가능하시니 참고 부탁 드립니다.

빠른 답변 도와드리지 못해 죄송합니다!

감사합니다 :)

문의내용 Q

결제가 되는곳이 있는반면 안되는 업체도 있습니다

포스기마다 다른듯 한데 카드교체좀 해주세요. 쓰다가 민망한상황이 많습니다..

답변 A

안녕하세요 코나샵입니다.

먼저 코나카드 사용에 불편함을 겪으신 점에 대해 사과의 말씀 드립니다.

현재 코나샵의 교환/환불 규정으로는 카드를 코나카드 어플에 등록했거나, 사용한 이력이 있는 경우에는 교환이 불가 합니다. 양해 부탁 드립니다.

코나카드는 결제 제한 가맹점(기프트카드 결제 불가 매장 또는 자체 상품권 발행점 등)에서 결제를 시도하셨을 경우 결제가 진행되지 않을 수 있습니다.

카드 IC칩에 문제가 있다면 모든 가맹점에서 결제 오류가 발생해야 하는데, 간헐적으로 결제 오류가 발생하는 경우는 결제단말기에 IC칩이 정상적으로 접촉되지 않아 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

결제하시는 매장에서 결제 오류가 발생하시면 카드를 깊히 꽂아 IC칩을 정확한 위치에 태깅했는지 확인 부탁 드립니다.

추가 문의사항이 있으시면 고객센터(1899-4118) 또는 상품 문의 게시판에 문의 남겨주시면 친절히 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

코나샵 드림.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q

7월30일 Metal Brush Gold 카드로 주문했습니다. 언제쯤 카드를 받을수 있나요?

생일선물로 준비한거라 하루 빨리 받아야 해서 급하게 문의드립니다....ㅠㅠㅠ

최대한 빨리 배송 부탁드립니다....

답변 A

안녕하세요 코나카드샵입니다!

고객님께서 주문하신 메탈카드는 8/3 일자로 출고 도와드렸습니다 :)

주문내역에서 운송장조회가 가능하시니 참고 부탁 드립니다!

즐거운 선물 되시길 바랍니다.

감사합니다!