문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

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문의내용 Q

사진을 바꿔가면서 작성해봐도 계속 다시 작성해달라고 하네요.

사진 사이즈나 용량에 제한이 있는건지 내용도 안나와서 진행이 안됩니다.

어떻게 해야 하나요?

답변 A

안녕하세요 코나카드샵입니다.

우선 카드샵 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

확인해본 결과 DIY카드 이미지 편집 후 접수하는 과정에서 시스템 상 오류가 있었던 것으로 확인됐습니다.

현재 오류 수정되어 정상적인 이미지 편집 및 접수가 가능하십니다.

이용하시는데에 참고 부탁 드립니다.

더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다!

문의내용 Q 2월 5일에 결제하고 주문했는데 15일인 지금까지 안와서요... 언제까지 기다려야 수령할수있나요?

답변 A

안녕하세요! 코나카드샵입니다.

고객님께서 주문하신 DIY카드는 2/15 배송 출고되어 현재 배송중 상태입니다.

DIY카드는 주문 후 제작기간이 약 2~3일 정도 소요되나 2/5 명절 연휴로 인한 택배사의 배송 마감으로 인해 배송이 지연되었습니다.

기다리시게하여 대단히 죄송합니다.

금주 수요일 안으로 배송 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다.

고객님의 주문내역 페이지에서 배송상태 조회 가능하시니 참고 부탁 드립니다.

감사합니다 :)